Política de Privadesa
Aquesta Política de Privadesa ha estat desenvolupada tenint en compte el que disposa el Reglament 2016/679 del Parlament Europeu i del consell del 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la circulació d'aquestes dades, en endavant el RGPD, així com a la Llei Orgànica 3/20 (en endavant, LOPDGDD) i la resta de normativa aplicable.
Aquesta Política de Privadesa té per objecte posar en coneixement a les persones físiques que facilitin les seves dades personals, i/o les de la persona que representa, respecte dels quals s'està recollint informació, els aspectes específics relatius al tractament les seves dades, les finalitats dels tractaments, les dades de contacte per exercir els drets que li assisteixen, els terminis de conservació de la informació i les mesures de seguretat,
QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT?
En termes de protecció de dades, VILLARREAL CFSAD ha de ser considerat Responsable del Tractament, en relació amb els tractaments de dades de caràcter personal realitzats per aquesta entitat.
A continuació, s'indiquen les dades de contacte del Responsable del Tractament:
o Identitat del responsable: VILLARREAL CF SAD (CIF: A12362927)
o Adreça física: Carrer Miralcamp s/n, 12540 Vila-real (Castelló)
o Correu electrònic: info@villarrealcf.es
o Telèfon: 964 50 02 50
QUINES DADES PERSONALS TRACTEM?
Tota la informació recollida per part de VILLARREAL CFSAD serà tractada de forma lleial, lícita i transparent.
Així mateix, les dades sol·licitades a cadascun dels tractaments realitzats consistiran únicament en aquells estrictament imprescindibles per realitzar la finalitat pretesa i informada en cada cas.
D'aquesta manera, les vostres dades recollides seran adequades, pertinents i no excessives en relació amb les finalitats per a les quals són tractades en cada cas. Per tant, les seves dades personals seran recollides per a finalitats determinades explícites i legítimes, i no seran tractades ulteriorment de manera incompatible amb aquests fins. A més, seran actualitzats sempre que sigui necessari.
Per poder completar el procés de compra, enviar el producte, emetre la factura corresponent i atendre qualsevol incidència o consulta amb els nostres clients, abans de realitzar la comanda se sol·licitaran les dades personals següents:
● nom, cognom, telèfon, país, adreça, codi postal, país, localitat/ciutat, i província (tots són camps obligatoris)
● Informació sobre transaccions econòmiques: VILLARREAL CFSAD utilitza dos mitjans de pagament: mitjançant targeta de pagament a través de la passarel·la de pagament amb Redsys o mitjançant pagament contra reemborsament. L'USUARI haurà de triar quin sistema de pagament voleu utilitzar abans de seguir amb la compra:
● Targeta de pagament: per materialitzar el pagament mitjançant aquest mitjà s'utilitza l'instrument de passarel·la de pagament, també anomenada TPV virtual. Aquesta és una forma de pagament més immediata que l'anterior. VILLARREAL CFSAD permet el pagament amb targeta per a través de la passarel·la de pagament amb Redsys. VILLARREAL CFSAD treballa amb entitats bancàries acreditades en mitjans de pagament a través d'Internet, que disposen d'un sistema segur i confidencial en el moment en què l'usuari fa la compra dels seus productes. En el moment de fer el pagament, la comunicació és exclusiva entre L'USUARI i l'entitat bancària, i VILLARREAL CFSAD només rep una confirmació per part de l'entitat bancària que el procés de compra s'ha fet satisfactòriament.
Pagament contra reemborsament: mitjançant aquest mitjà, l'usuari paga la mercaderia en el moment del seu lliurament físic.
La formalització d'una comanda a VILLARREAL CFSAD suposa que tu ets el propi titular i client comprador i no et fas passar per ningú. Les dades introduïdes han de ser reals i veraces. Si des de VILLARREAL CFSAD detectem dades fraudulentes o que intenten atemptar contra aquesta Política de Privadesa, procedirem a prendre les mesures oportunes, comunicant les dades a les autoritats pertinents.
D'ON PROCEDEIXEN LES DADES PERSONALS?
Per regla general, les dades personals es recullen sempre directament del seu titular, no obstant això, en determinades excepcions, les dades poden ser recollides a través de terceres persones, entitats o serveis diferents de l'interessat.
En aquest sentit, aquest extrem serà traslladat a l'interessat a través de les clàusules informatives contingudes a les diferents vies de recollida d'informació i dins un termini raonable oa la primera comunicació realitzada a l'interessat.
AMB QUINA FINALITAT I CASOS ESPECÍFICS AMB QUÈ TRACTEM LES DADES PERSONALS?
En termes generals, es tracten les dades personals amb les finalitats següents:
o Gestió de registre com a usuari: La informació que ens facilitis al formulari de registre es tractarà per a la gestió dels usuaris a les nostres plataformes. Després d'aquest registre, podreu consultar el vostre historial de comandes, bescanviar targetes de regal o vals de descompte, modificar les vostres dades personals i/o adreces d'enviament i facturació, llistes de desitjos, valoracions o alertes.
o Gestió, compliment i execució del contracte de compra: En concret, es faran servir les dades personals per a la formalització del contracte de compra; per a la gestió pagament de transaccions; per contactar-vos en cas de qualsevol incidència relacionada amb la vostra comanda; per a la gestió de la facturació i entrega de tiquets i factures de compra; per a la gestió de les devolucions de productes adquirits; per informar-te sobre la disponibilitat dels productes sol·licitats; i/o per a la gestió de cupons o targetes regals que canviïs a la web o les nostres botigues.
o Comunicacions: Mantenir-lo informat, per mitjans postals i/o electrònics, sobre les activitats que organitza el club, tant pròpies com alienes, així com productes, tots ells a l'àmbit esportiu i, entre d'altres, amb l'objectiu de fomentar l'esport entre els seus socis i abonats.
Així mateix, VILLARREAL CF col·labora amb altres organitzacions, tant públiques com privades (com els patrocinadors que apareixen a la seva pàgina web), que ofereixen productes o serveis que podrien ser interessants per als seus socis i abonats, relacionats amb l'activitat del VILLARREAL CF, per la qual cosa tret de declaració en contra per part seva, també podríem remetre-li aquest tipus d'informació.
o Contacte: Amb la finalitat de donar resposta a la teva sol·licitud, tractarem les dades indispensables, que generalment es corresponen amb les dades de contacte (email) i les dades relacionades amb la teva comanda, o amb la incidència que ens comuniqui, així com respondre a les sol·licituds d'informació rebudes sobre els productes i serveis que s'ofereixen o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l'usuari a través de la seva sol·licitud
Quan utilitzeu les xarxes socials per transmetre'ns les consultes, eviteu introduir dades de caràcter personal, recorda que no tenim el control sobre les dades introduïdes en aquestes plataformes, per la qual cosa aconsellem que llegeixi detingudament les polítiques de privadesa de la xarxa social des de la qual actuï.
o Clients: dur a terme la gestió de venda de béns i serveis, facturació, comptabilitat, cobraments, impagaments, ofertes, pressupostos i contractes, atenció al client, contacte i relacions comercials.
Amb les dades personals demanades no s'elaboraran perfils ni es realitzaran decisions automatitzades.
No obstant això, totes les finalitats explícites per a les quals es duen a terme cadascun dels tractaments estan recollits en les clàusules informatives incorporades a cadascuna de les vies de presa de dades (formularis web, formularis en paper, locucions o cartells i notes informatives, factures, contractes i altres documents que continguin dades personals).
QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES DADES?
Per regla general, amb el tractament previ de les dades personals, s'informa de la base jurídica per la qual estableix la legitimació del tractament en qüestió.
No obstant això, a l'organització es poden tractar informació de caràcter personal per a:
o Compliment d'obligacions legals i regulatòries: A títol enunciatiu i no limitatiu. Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, Llei General Tributària, Llei d'Impostos de Societats, Llei d'Auditoria de Comptes, Llei de l'Impost sobre el Valor Afegit, Codi Civil, Codi de Comerç, així com l'existència d'una llei o norma específica que autoritzi o exigeixi el tractament de les dades de l'interessat, la qual s'enunciarà a la clàusula informativa corresponent.
o Execució d'un contracte: per a la gestió prèvia d'un servei o producte contractat, desenvolupament de l'execució d'un contracte o gestions posteriors derivades d'aquestes operacions.
o Consentiment: existeixen tractaments basats en l'obtenció del consentiment exprés i inequívoc del titular dels mateixos, mitjançant la incorporació de clàusules de consentiment informat en els diferents sistemes de recollida d'informació prestant el consentiment mitjançant una declaració o una clara acció afirmativa com el marcatge d'una casella disposada a aquest efecte o la subscripció de indicats. Addicionalment, t'informem que només farem servir la informació de caràcter personal en virtut d'aquesta Política de Privadesa i, amb caràcter general, sol·licitarem el teu consentiment per a usos amb fins diferents d'aquells per als quals els vas atorgar inicialment.
DURANT QUANT TRACTEM LES DADES PERSONALS?
Les dades personals són tractades durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides, mentre es mantingui la prestació del servei o la relació laboral o contractual, hi hagi un interès mutu i/o durant el temps previst a la normativa corresponent
Complerts els criteris de terminis establerts, les dades seran cancel·lades. Aquesta cancel·lació donarà lloc al bloqueig de les dades conservant-se únicament a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per atendre les possibles responsabilitats nascudes del tractament, durant el termini de prescripció d'aquestes, complert el termini esmentat es procedirà a la destrucció de la informació.
AMB QUI COMPARTIM LES DADES PERSONALS?
Amb motiu de realitzar el servei de lliurament dels productes comprats VILLARREAL CFle informa que cedirà les vostres dades de contacte a les empreses de transport amb les quals treballa amb l'única finalitat de poder realitzar l'enviament de la mercaderia correctament segons la destinació indicada per l'USUARI al formulari de compra.
De la mateixa manera, les dades a efectes de facturació, comptabilitat o fiscalitat seran comunicades a les autoritats, els organismes reguladors i les administracions públiques amb competència en la matèria que la legislació vigent així estableixi.
Us informem que les vostres dades personals seran cedides, en compliment d'obligacions legals, als organismes competents en la matèria que ens les requereixin o sol·licitin (Real Federació Espanyola de Futbol, administració pública o als cossos i forces de seguretat de l'estat en funció de les seves respectives competències).
ES REALITZEN TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS?
Us informem que, amb caràcter general, no es realitzen transferències internacionals fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En cas que es produís una transferència de dades fora de l'EEE, L'ORGANITZACIÓ disposarà de les garanties adequades per fer aquesta transferència, en virtut dels requeriments que estableix el Reglament General de Protecció de Dades
QUINS DRETS POTS EXERCIR?
Segons la normativa europea els drets que us assisteixen són els següents:
● Dret d'accés, dret a sol·licitar informació al responsable d'un fitxer sobre si les vostres dades personals estan sent tractades.
● Dret de Rectificació, dret que permet a la persona afectada sol·licitar la modificació de dades que siguin inexactes o incomplets.
● Dret d'oposició, dret d'una persona a oposar-se al tractament de les dades personals o al cessament d'aquestes.
● Dret de Decisions individuals automatitzades, dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que hi produeixi efectes jurídics o l'afecti significativament de manera similar
● Dret de Limitació, dret a suspendre el tractament de les dades personals de l'usuari en determinats supòsits
● Dret de Supressió o Oblit, dret a supressió de les dades personals de l'interessat
● Dret de Portabilitat, dret a sol·licitar al responsable del tractament que se li facilitin les dades personals en un format estructurat i clar a un altre responsable.
● Dret a presentar una reclamació davant de l'autoritat de control competent si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.
COM EXERCIR ELS SEUS DRETS?
El sol·licitant pot exercir els seus drets a través dels mitjans següents:
o Email a rgpd@villarrealcf.es aportant documentació que acrediti la identitat del sol·licitant (còpia de l'anvers del Document Nacional d'Identitat o equivalent)
En qualsevol cas, podeu sol·licitar la tutela de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva pàgina web
En aquest sentit, s'atendrà la seva sol·licitud com més aviat millor i tenint en compte els terminis previstos a la normativa en matèria de protecció de dades.
QUINES PODRIEN SER LES CONSEQÜÈNCIES DE NO FACILITAR LA INFORMACIÓ?
Les dades sol·licitades en els camps establerts marcades amb un asterisc (*) o les proporcionades als documents o mitjans on es presta la informació, són aquelles estrictament necessàries en relació amb la finalitat per a la qual es recapten, o bé per a la prestació d'un servei òptim a l'interessat o mitjançant una obligació legal imposada al mateix responsable del tractament o un requisit necessari per subscriure un contracte.
En cas que no siguin facilitades totes les dades, no es garanteix que la informació i els serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.
Per tant, en el cas que no es facilitin les dades exigides o es realitzi de forma errònia o incompleta, no es podrà atendre la seva sol·licitud, resultant del tot impossible proporcionar-li la informació sol·licitada o dur a terme la contractació dels serveis.
De la mateixa manera, l'usuari garanteix que la informació transmesa a qualsevol dels formularis és veraç, exacta i es correspon amb dades pròpies de les quals és titular.
Els serveis de la nostra web no està previst per a menors d'edat, per la qual cosa només es permet el registre de persones majors de 18 anys, en cas contrari s'adverteix que les possibles responsabilitats que es puguin meritar com a conseqüència de l'ús de la nostra web serà a compte dels pares o tutors del menor.
Per evitar l'ús dels nostres serveis per menors d'edat, tractem de verificar l'edat dels nostres usuaris quan formalitzen el registre mitjançant la sol·licitud de la data de naixement.
QUINES MESURES DE SEGURETAT TENIM IMPLANTADES?
Les mesures de seguretat adoptades per VILLARREAL CFSAD són les requerides, de conformitat amb el que estableix l'article 32 del RGPD.
En aquest sentit, VILLARREAL CFSAD tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació i la naturalesa, l'abast, el context i les finalitats del tractament, així com els riscos de probabilitat i gravetat variables per als drets i les llibertats de les persones físiques, té establertes les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir el nivell de seguretat adequat al risc existent.
En tot cas, VILLARREAL CFSAD té implementats els mecanismes suficients per a:
● Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.
● Restaurar la disponibilitat i l'accés a les dades personals de manera ràpida, en cas d'incident físic o tècnic.
● Verificar, avaluar i valorar, de manera regular, l'eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implantades per garantir la seguretat del tractament.
CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Eventualment, aquesta Política de Privadesa pot ser revisada per tal d'actualitzar els canvis a la legislació vigent, actualitzar els procediments de recollida i ús de la informació de caràcter personal, l'aparició de nous serveis o l'exclusió d'altres. Aquests canvis seran vigents a partir de la seva publicació a la web, per la qual cosa és important que revisis regularment aquesta Política de Privadesa per tal de romandre informat sobre els canvis que hi ha hagut.
