Condiciones de Personalización
Última actualización: 17 de agosto de 2026
En la Tienda Oficial puedes personalizar determinados productos con el nombre y el dorsal de un jugador o jugadora, con tu propio nombre o con los parches de competición. Antes de hacerlo, lee esta página: la personalización es un servicio hecho a medida y tiene condiciones propias.
1. QUÉ SE CONSIDERA PRODUCTO PERSONALIZADO
Se considera producto personalizado toda prenda o artículo sobre el que se aplique, a petición del cliente, serigrafía o estampación de:
- Nombre de jugador o jugadora.
- Nombre propio o texto libre.
- Dorsal.
- Parche de competición.
- Cualquier otro elemento de personalización.
2. NO ADMITE CAMBIO NI DEVOLUCIÓN
La personalización se elabora específicamente para cada cliente y no es reversible.
De conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y el artículo 16.c) de la Directiva 2011/83/UE, los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento.
En consecuencia, los productos personalizados no admiten cambio ni devolución una vez iniciada su elaboración, tampoco por error del cliente al introducir el nombre o el dorsal. Revisa bien los datos antes de confirmar el pedido.
Esto no afecta a los supuestos de producto defectuoso, dañado o incorrecto, ni a la garantía legal de conformidad, que se aplican íntegramente también a los productos personalizados. Si la serigrafía llega defectuosa o no se corresponde con lo que pediste, escríbenos y lo resolvemos.
3. MODIFICAR O CANCELAR EL PEDIDO
Si necesitas corregir algún dato de la personalización, escríbenos cuanto antes a retail@villarrealcf.es indicando tu número de pedido. Solo podremos atender la solicitud si el pedido no ha entrado todavía en producción.
4. DORSALES Y CAMBIOS EN LA PLANTILLA
La numeración de la plantilla puede modificarse mientras el mercado de fichajes permanezca abierto, hasta el 31 de agosto. Los nombres y dorsales que se ofrecen en la tienda son los vigentes en el momento de la compra y pueden variar posteriormente, ya sea por un cambio de dorsal o por la salida del club del jugador o jugadora.
El Villarreal C.F. no puede responsabilizarse de dichos cambios cuando se produzcan una vez realizada la serigrafía.
Si prefieres asegurarte de que el dorsal sea el definitivo, te recomendamos esperar al cierre del mercado de fichajes antes de personalizar tu camiseta.
5. PLAZO DE ENTREGA
Los pedidos que incluyan artículos personalizados requieren un plazo adicional de preparación de hasta 5 días sobre el plazo habitual indicado en la Política de Envíos.
Si tu pedido incluye artículos personalizados y otros que no lo son, es posible que se envíen juntos una vez completada la personalización.
6. CONTENIDO DE LA PERSONALIZACIÓN
El Villarreal C.F. se reserva el derecho a no ejecutar personalizaciones que incluyan:
- Expresiones injuriosas, discriminatorias, obscenas o contrarias a la ley o al orden público.
- Contenidos que infrinjan derechos de terceros, incluidos derechos de marca, de imagen o de propiedad intelectual.
- Nombres de personas ajenas al club sin su consentimiento, cuando puedan inducir a confusión.
- Referencias a marcas comerciales, patrocinadores no oficiales o clubes rivales.
En estos casos contactaremos contigo para que modifiques la personalización o, si lo prefieres, cancelaremos el pedido con reembolso íntegro.
7. CUIDADOS DEL PRODUCTO SERIGRAFIADO
Para conservar la personalización en buen estado, te recomendamos lavar la prenda del revés, a un máximo de 30 °C, sin lejía, sin suavizante y sin planchar directamente sobre la serigrafía.
8. MÁS INFORMACIÓN
Estas condiciones complementan las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Devoluciones y Desistimiento.
Para cualquier duda: retail@villarrealcf.es · 964 524 921
